Nombre de la Empresa: North Telecom Trading 

País: Emiratos Árabes Unidos (EAU) 

Industria: Telecomunicaciones 

Principales aplicaciones implementadas: CRM, Studio, Compras, Inventario, Contabilidad, Ventas, Facturación, Nómina 

Número de usuarios de Odoo: 50 

Gerente de éxito del cliente de Odoo: Omar Shammout (omsh) Partner implementador de Odoo: Al Jawad Software House

En el mundo de la digitalización de hoy en día, la comunicación por satélite se ha convertido en la columna vertebral de muchos negocios en todo el mundo. Desde proporcionar conectividad confiable en lugares remotos hasta permitir la transferencia de datos sin interrupciones, la comunicación por satélite se ha convertido en una tecnología crucial. Y cuando se trata de servicios satelitales, Northtelecom se destaca como un proveedor global líder.

Fundada en 2007, Northtelecom ha estado sirviendo a clientes de todo el mundo durante más de una década con su amplia gama de servicios de satélite e ICT. La empresa tiene una fuerte presencia global, con oficinas y telepuertos en Alemania, Malasia, Italia, Singapur y sede en Dubai, Emiratos Árabes Unidos. Con un equipo de profesionales calificados y expertos de la industria, Northtelecom ha estado entregando soluciones impulsadas por tecnología de vanguardia para satisfacer las demandas del mercado.

Sin embargo, administrar las operaciones de diferentes departamentos y subsidiarias era un desafío para Northtelecom. Con diferentes sistemas en su lugar, estaban luchando para simplificar sus operaciones, lo que resultaba en retrasos e ineficiencias. Finalmente, la empresa decidió optar por una plataforma integrada, y fue entonces cuando descubrieron Odoo. Northtelecom decidió implementar Odoo y aprovechar sus numerosas características y beneficios.

Uno de los mayores desafíos para Northtelecom fue definir el SOP correcto, los procedimientos y procesos para la empresa. Con la aplicación Studio de Odoo, pudieron diseñar y personalizar sus flujos de trabajo para que coincidieran con sus necesidades comerciales. Esto les ayudó a definir y simplificar sus procedimientos operativos estándar, lo que resultó en un aumento de la eficiencia y la productividad.

La aplicación CRM de Odoo ayudó a Northtelecom a gestionar sus interacciones con los clientes de manera efectiva. Con una vista de 360 grados de los datos de sus clientes, la empresa pudo proporcionar servicios personalizados y aumentar la satisfacción del cliente. Las aplicaciones de Compras e Inventario ayudaron a la empresa a administrar sus adquisiciones e inventarios de manera efectiva, lo que resultó en una mejor gestión de costos y una reducción del desperdicio.

La aplicación de Contabilidad ayudó a Northtelecom a gestionar sus finanzas, hacer un seguimiento de los gastos y generar informes financieros. Con las aplicaciones de Ventas y Facturación, la empresa pudo simplificar su proceso de ventas, generar facturas automáticamente y administrar su flujo de efectivo de manera efectiva.

Finalmente, la aplicación de Nómina de Odoo ayudó a Northtelecom a gestionar la nómina de sus empleados, beneficios y gastos, todo en un solo lugar. Esto redujo la carga administrativa en el equipo de Recursos Humanos y les permitió centrarse en iniciativas más estratégicas.

En general, con la ayuda de Odoo, Northtelecom pudo optimizar sus operaciones, reducir ineficiencias y aumentar la productividad. Con el apoyo de las asociaciones adecuadas en todos los continentes, la empresa pudo ofrecer servicios de satélite ininterrumpidos, con soporte al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Hoy en día, Northtelecom es un ejemplo perfecto de cómo las soluciones impulsadas por la tecnología pueden ayudar a las empresas a superar desafíos y alcanzar sus objetivos.